Der Landkreis Wittenberg geht den nächsten großen Schritt in Richtung digitale Verwaltung: Ab sofort präsentiert sich das behördliche Serviceportal in einem komplett neuen Gewand. Unter der Adresse service.landkreis-wittenberg.de steht Bürgerinnen, Bürgern sowie Unternehmen ab sofort ein modernes „digitales Verwaltungsgebäude“ zur Verfügung, das konsequent für den Alltag und für alle Lebenslagen entwickelt wurde.
Der Sprung vom Behördendenken zur Bürgerzentrierung
Mit dem Relaunch vollzieht der Landkreis einen grundlegenden Strukturwechsel. War das Portal gestern noch strukturzentriert – was bedeutete, dass Nutzer die internen Behördenstrukturen kennen mussten und Zuständigkeiten im Vordergrund standen –, so ist es heute konsequent bürgerzentriert aufgebaut. Statt mühsamer Suche nach der richtigen Abteilung finden Nutzer die gewünschten Leistungen nun gebündelt nach konkreten Lebenslagen (wie z. B. „Bauen und Wohnen“). Das Portal führt alle relevanten Dienste automatisch an einem zentralen Ort zusammen.
Was bietet das neue Serviceportal?
Das Portal bündelt aktuell bereits über 100 Onlinedienste. Dabei wird unterschieden zwischen eigens für den Landkreis entwickelten Diensten (z. B. der Online-Antrag für Sperrmüll) und direkten Weiterleitungen auf zentrale Onlinedienste (wie die digitale Baugenehmigung).
Der Start umfasst ein breites Spektrum an Lebenslagen, das kontinuierlich weiter ausgebaut wird. Zum Start stehen folgende Bereiche zur Verfügung:
- Bauen und Wohnen: 31 Onlinedienste
- Gesundheit: 18 Onlinedienste
- Hobby, Sport und Ehrenamt: 15 Onlinedienste
- Familie, Kinder und Jugendliche: 12 Onlinedienste
- Auto, Verkehr und ÖPNV: 11 Onlinedienste
- Bildung, Schule und Medien: 7 Onlinedienste
- Umwelt, Landwirtschaft und Tierschutz: 6 Onlinedienste
- Arbeit und Soziales: 5 Onlinedienste
- Zuwanderung und Integration: 3 Onlinedienste
Sichere Kommunikation und einfache Registrierung
Antragsteller können ihre Anliegen nicht nur online einreichen, sondern über ein angeschlossenes, geschütztes Postfach auch direkt und sicher mit der Kreisverwaltung kommunizieren. Zudem ist die Beteiligung externer Dritter (wie Träger öffentlicher Belange/TÖBs) nahtlos in die Prozesse integriert.
Für die notwendige und sichere Identifikation bei der Antragstellung ist das Portal an die zentralen Systeme “BundID” (für Bürgerinnen und Bürger) sowie “Mein Unternehmenskonto” (MUK) (für Firmen und Organisationen) angebunden. Über diese Konten erfolgt auch die Erstregistrierung.
Das neue Serviceportal versteht sich als dynamische Plattform: Ein weiterer Ausbau des Angebots und die schrittweise Digitalisierung zusätzlicher Dienstleistungen sind bereits fest geplant.
Besuchen Sie unsere digitale Kreisverwaltung unter: service.landkreis-wittenberg.de